Uptoo, premier cabinet de recrutement à se faire évaluer en ligne par ses candidatsPour améliorer sa qualité de service, le cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de commerciaux a décidé de jouer la transparence totale et de permettre à ses candidats d'évaluer en ligne, anonymement ou non, publiquement et sans censure, ses méthodes et compétences.Uptoo, le cabinet de recrutement 100% dédié aux métiers de commerciaux, annonce aujourd'hui l'ouverture d'un espace dédié à l'évaluation de ses méthodes et compétences sur son portail MyBeautifulJob.com. Les candidats peuvent venir y noter la prestation du cabinet de 1 à 10, sur différents critères allant du processus de sélection jusqu'à l'évaluation par un consultant. Un champ d'expression libre est également proposé, pour que le candidat puisse laisser un commentaire. « Nous avions déjà mis en place des outils permettant aux candidats de critiquer en bien ou en mal nos processus de sélection, mais aussi de réagir à l'actualité du marché des commerciaux et du recrutement. Nous avons même été les premiers (et nous sommes toujours les seuls) à ouvrir notre mur Facebook aux candidats pour favoriser l'échange », précise Didier Perraudin, Directeur Associé et fondateur d'Uptoo. « Nous avons décidé d'aller encore plus loin, sur le principe de ces sites proposant aux jeunes ou aux salariés de noter leurs professeurs ou leur entreprise, en permettant à des candidats de s'exprimer anonymement et de noter nos méthodes. » Les candidats ont bien souvent une mauvaise image des cabinets de recrutement en France. Le pouvoir d'accorder ou non un entretien, de valider ou non des compétences pour un poste, de présenter ou non au client final : tout cela peut facilement monter à la tête des consultants, sans que les candidats puissent répondre ou se défendre. C'est ce rapport de force qu'Uptoo entend casser avec cette initiative. « Nous faisons un métier difficile où les règles de la sélection nous conduisent à dire non au moins 5 fois plus souvent que oui. Nous ne sommes pas des coachs ou des accompagnateurs, nous devons rester dans notre rôle de sélectionneur car c'est ce pourquoi nous payent nos clients », poursuit Didier Perraudin. « Mais cela ne doit pas nous faire oublier que nos candidats sont aussi nos clients. Nous devons les traiter avec la même diligence, leur faire un retour quand ils le demandent, les mettre à l'abri d'éventuelle maltraitances ou discriminations avec des bons processus. Cela implique également de les écouter et de prendre en compte leurs remarques. » Du coté des consultants, c'est également un moyen de valoriser ceux qui se donnent du mal pour soigner l'image du cabinet et affichent toute la bienveillance nécessaire pour que chaque candidat reparte satisfait des méthodes d'Uptoo, même si il n'est pas retenu. Pour accéder à l'espace dédié à l'évaluation d'Uptoo par ses candidats : http://www.mybeautifuljob.com/satisfaction Dernière mise à jour: 13/05/2011 - 4:40 AM
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